Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – ENDÉMICA COLECCIÓN

Origen de despacho: Todos nuestros pedidos se envían desde nuestro centro de distribución en Santa Marta, Colombia.

Zonas de cobertura y tiempos de entrega estimados:

  • Colombia: 2 a 6 días hábiles (por Coordinadora, Interrapidísimo o Servientrega).

  • Estados Unidos: 5 a 10 días hábiles (por DHL, FedEx o USPS).

  • Europa (España, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, entre otros): 7 a 15 días hábiles (por DHL Express o servicios equivalentes).

Nota: Estos tiempos no incluyen días festivos ni demoras aduaneras.

Costos de envío:

  • Se calculan automáticamente al finalizar la compra, con base en el peso, volumen y destino.

  • Envío gratuito en compras superiores a:

    • $500.000 COP en Colombia.

    • $150 USD en EE.UU.

    • €130 EUR en Europa.

Impuestos y aranceles internacionales:

  • El comprador es responsable de cubrir cualquier impuesto de importación o tarifa aduanera que pueda aplicar en su país.

  • En caso de rechazo del paquete por falta de pago de impuestos, no se reembolsará el valor del producto ni del envío.

Problemas de entrega:

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles para ayudarte a resolverlo. No asumimos responsabilidad por paquetes marcados como entregados por la paquetería.